אפשר לבקש בכל עת למחוק את החשבון באפליקציית Betk Fix ואת המידע הקשור אליו, גם אחרי הסרת האפליקציה מהטלפון.
שתי דרכים לבקש מחיקה
- מתוך האפליקציה: הגדרות ← מחיקת חשבון.
- מכאן: שלחו הודעת וואטסאפ או התקשרו ל-054-657-5880, רצוי מהמספר הרשום בחשבון, וכתבו: «בקשה למחיקת חשבון Betk Fix». ייתכן שנבקש אישור קצר כדי לוודא שהבקשה מכם.
מה נמחק לצמיתות
השם, מספר הטלפון, הכתובת ונקודת הציון, תמונות התקלה, מזהי המכשיר וההתראות, הדירוגים ונוסחי התלונות.
מה נשמר ללא פרטים מזהים, ולמה
חשבוניות, תשלומים ורישומים כספיים של הזמנות נשמרים ללא שם, טלפון או כתובת, כי דיני המס והחשבונאות מחייבים לשמור אותם 7 שנים. וכן תיעוד הסכמתכם לתנאים, כראיה למה שאישרתם.
לוחות זמנים
הביצוע מתחיל בתוך 7 ימים מהבקשה ומושלם בתוך 30 יום. אם יש הזמנה פעילה, מנוי פעיל או יתרה שלא הוסדרה, נודיע לכם לפני הביצוע. מחיקת חשבון אינה ביטול מנוי: לביטול מנוי ראו ביטול עסקה.
הפירוט המלא בסעיף 14 של מדיניות הפרטיות.