حذف الحساب

يمكنك أن تطلب حذف حسابك في تطبيق بيتك فيكس (Betk Fix) والمعلومات المرتبطة به في أي وقت، حتى بعد إزالة التطبيق من هاتفك.

طريقتان لطلب الحذف

1. من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب.
2. من هنا: أرسل رسالة واتساب أو اتصل على 054-657-5880، ويُفضَّل من رقم الهاتف المسجّل في حسابك، واكتب: «طلب حذف حساب بيتك فيكس». قد نطلب تأكيداً قصيراً للتحقّق أن الطلب منك.

ما يُحذف نهائياً

اسمك، ورقم الهاتف، وعنوانك ونقطة الإحداثيات، وصور العطل، ومعرّفات الجهاز والإشعارات، والتقييمات ونصوص الشكاوى.

ما يُحفظ بلا بيانات تعريف، ولماذا

الفواتير والمدفوعات والسجلّات المالية للطلبات تُحفظ بلا اسم ولا هاتف ولا عنوان، لأن قوانين الضرائب والمحاسبة تُلزم بحفظها 7 سنوات. وكذلك توثيق موافقتك على الشروط، كبيّنة على ما صادقت عليه.

المدّة

يبدأ التنفيذ خلال 7 أيام من طلبك ويُستكمل خلال 30 يوماً. إن كان لديك طلب نشط أو اشتراك نشط أو رصيد لم يُسوَّ، نُعلمك قبل التنفيذ. حذف الحساب ليس إلغاءً للاشتراك: لإلغاء الاشتراك انظر إلغاء معاملة.